Doorzoek site
importantonly
stamp
ekomi

Magento Commerce

Ga direct naar hoofd-inhoud »

U bent momenteel op:

    Klantenservice

    Heb je vragen voor USfoodz? Antwoorden op veelgestelde vragen vind je op deze pagina terug.
    Klik op één van de zes onderwerpen of zoek met enkele kernwoorden naar het antwoord.

      Bestellen

      • Wat is de minimale bestelgrootte bij grat...
        • Wat is de minimale bestelgrootte bij gratis verzending?

          Voor de optie gratis verzending binnen Nederland geldt een minimaal orderbedrag van € 43.- Voor België is dit € 50.-

          Voor Nederland hanteert USfoodz een minimale orderbedrag van € 23.- Dit is het minimale bedrag dat we voor alle leveringen moeten hanteren. Voor België is dit € 30.-. 

          Bij een bestelling tussen de € 23.- en € 43.- zijn er voor Nederland € 5.- aan verzendkosten.  Vanaf een bestelling van € 43.- wordt uw bestelling gratis aan huis geleverd. 

          Bij een bestelling tussen de € 30.- en € 50.- zijn er voor België € 7.- aan verzendkosten. Vanaf een bestelling van € 50.- wordt uw bestelling gratis aan huis geleverd.

      • Waarom krijg ik een foutmelding tijdens h...
        • Waarom krijg ik een foutmelding tijdens het bestellen?

          De meeste foutmeldingen worden veroorzaakt door niet of verkeerd ingevulde velden. Controleer altijd of je al je gegevens correct ingevuld hebt en of je geen velden vergeten bent. Zorg ervoor dat het bezorgadres, je e-mailadres en je telefoonnummer volledig zijn. Zijn alle velden correct ingevuld en kun je alsnog niet bestellen, probeer dan eventueel een andere browser (de website is geoptimaliseerd voor gebruik met Internet Explorer, Firefox en Safari).

      • Kan ik een bestelling plaatsen via e-mail...
        • Kan ik een bestelling plaatsen via e-mail?

          Dit is helaas niet mogelijk, je kunt alleen bestellen via de webshop.

      • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
        • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

          Voor iedere bestelling geldt (binnen Nederland) een levertijd van 1 à 2 werkdagen. Na je bestelling krijg je een track & trace-code, waarmee je één dag later via www.postnlpakketten.nl/klantenservice/tracktrace kunt bekijken waar je pakketje zich binnen het bezorgproces bevindt. We streven ernaar om bestellingen die vóór 14u geplaatst zijn nog dezelfde dag te verzenden, zodat je ze de volgende dag in huis hebt.

          Let op: je bestelling kan pas worden verzonden zodra de betaling voldaan is. Betalingen per iDeal worden direct doorgevoerd, als je met een creditcard betaalt kan het tot vijf werkdagen duren voordat we je betaling ontvangen hebben.

      • Facebook
        • Facebook

          Volg ons op Facebook (USfoodz). Hier krijgt u antwoord op al uw vragen en wordt u up to date gehouden over ons voorraad en assortiment.